Public concerné
Demandeurs d'emploi, salariés en reconversion, jeunes diplômés souhaitant exercer un métier commercial en entreprise.
Modalités pédagogiques
Présentiel & distanciel – rythme entreprise/CFA
Type : Alternance (Apprentissage / Professionnalisation)
Délai minimum d'accès : 14 jours entre la demande d'inscription et le démarrage.
Pré-requis
- Niveau 3 (CAP/BEP) ou équivalent, ou expérience professionnelle significative dans le domaine commercial
- Contrat d'apprentissage : 16 à 29 ans révolus (dérogations légales prévues)
- Maîtrise de la langue française (oral et écrit)
- Aptitude relationnelle et sens du contact client
Accessibilité PSH
Notre organisme s'engage à rendre ses formations accessibles à toutes les personnes en situation de handicap. Toute demande d'adaptation fera l'objet d'une étude personnalisée (aménagement des épreuves, supports adaptés, accessibilité des locaux…).
Référent handicap : M. William Gilles DOM – contact.cfa@rose-forma.fr
Voies d'accès
Objectif général
Prospecter, vendre et fidéliser une clientèle en utilisant les techniques commerciales modernes et les outils CRM.
Objectifs pédagogiques
- Prospecter des entreprises et des particuliers pour développer le portefeuille client
- Vendre des produits, prestations ou solutions adaptés aux besoins des clients
- Utiliser des outils numériques et des techniques de vente en face à face
- Accompagner le client tout au long du processus de vente et assurer le suivi commercial
- Maîtriser les techniques de négociation et de fidélisation client
Modalités d'évaluation
- Épreuve écrite (QCM / questions ouvertes) — connaissances liées aux deux blocs
- Mise en situation professionnelle reconstituée — entretien commercial complet (prospection, découverte, argumentation, négociation, conclusion)
- Présentation et soutenance d'un dossier professionnel (DP) devant un jury de professionnels
Débouchés & métiers visés
Veille professionnelle et commerciale ; mise en œuvre d'un plan d'actions commerciales (PAC) et organisation de l'activité ; prospection à distance et physique ; qualification et analyse des performances.
Représenter l'entreprise et valoriser son image ; conduire un entretien de vente (découverte, argumentation, négociation, conclusion) ; assurer le suivi des ventes et fidéliser.
Dispositifs de financement possibles
Coût pour l'apprenti & prise en charge
Dans le cadre du contrat d'apprentissage, la formation est gratuite et rémunérée pour l'apprenti : les coûts pédagogiques sont pris en charge par l'OPCO de l'entreprise, selon le niveau de prise en charge défini par France compétences pour la certification RNCP37717.
Pour toute autre voie d'accès, les conditions sont communiquées sur demande.
contact.cfa@rose-forma.fr
Délai d'accès
Délai minimum de 14 jours entre la demande d'inscription et le démarrage de la formation, sous réserve de la complétude du dossier et de la disponibilité des places.
Centre de formation
CFA ROSE'FORMA
99 Avenue Achille Peretti
92200 Neuilly-sur-Seine
Établissement Sud — Occitanie
9 Impasse du Courtet
34110 Vic-la-Gardiole
N° DA : 11922923192 (DREETS Île-de-France)
SIRET : 944 440 940 00012
contact.cfa@rose-forma.fr
Envie d'en savoir plus ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions sur la formation, le financement et les modalités d'inscription.